本网讯 日前，洋丰中磷公司开展窗口改进作风专项行动，转变服务方式、提高办事效率、优化服务环境，为客户和员工提供更加便捷、规范、高效的服务。
据了解，目前窗口服务中存在成品装发货流程不畅、开票找不到人、装车慢，部分司机不满意；矿石收卸货不及时、扣减水分不合理，供应商不满意；食堂饭菜质量不高，员工不满意等问题。
专项行动分宣传动员、自查自纠、整改完善、总结评比四个阶段。要求各服务窗口在纪律方面要做到“三杜绝”，即严格依法依规办事，杜绝徇私越权现象；工作时间坚守岗位认真履职，杜绝脱岗“空窗”现象；保持饱满的工作热情和精神状态，杜绝慵懒散漫现象。在服务用语方面，结合各类窗口的服务特点，规定并推行文明服务用语，大力提倡人人多一分主动、多一分热情、多一分关怀。努力营造学服务先进、赶服务先进、当服务先进的良好氛围，努力形成“人人是先进、处处是窗口、事事是服务”的服务环境，努力建设一支业务精、服务优的员工队伍，促进对外服务水平和服务质量的全面提升。
